Ежемесячная выгода

Когда любой из нас выбирает автомобиль, какие характеристики мы ставим на первое место? Автомобиль должен быть престижной марки, должен быть большим и за свои деньги максимально "нафаршированным" и быстрым.

Когда же мы выбираем автомобиль для работы, то на первый план встают уже другие характеристики. Рабочий автомобиль должен перевозить нужное количество людей, груз определенного веса и определенных габаритов. У рабочего автомобиля должен быть минимальный расход топлива, техническое обслуживание должно быть недорогим, а межсервисный пробег немаленьким. Одним словом, автомобиль должен работать на компанию, а не разорять её.

Аналогично выбирается и платформа телефонии.

Voicerouter будет приносить Вам выгоду каждый день:

1. Не нужно закрывать офису восьмерку, тем самым связывая работникам руки. Нужно чтобы система сама интеллектуально направляла каждый звонок по маршруту наименьшей стоимости;
2. Функция "Очереди вызовов" избавит ваших клиентов от необходимости дозваниваться до вашего офиса, когда все сотрудники заняты. Клиент немного подождет, послушав музыку, и не "уйдет" к вашему конкуренту;
3. Функции "Автосекретарь" и "Голосовое меню" избавят ваших работников от стандартных вопросов звонящих, автоматизируя процесс получения общей информации о вашей компании. Тем самым, работники смогут принять больше звонков, несущих прибыль;
4. Функция "Follow me" - это когда одновременно со внутренним телефоном звонит мобильный, домашний, любой другой телефон. Данная функция сделает ваших сотрудников по-настоящему мобильными. Клиенту не придется ловить вашего менеджера пока он в офисе, а упущенная прибыль от недозвона для вашей компании просто перестанет существовать;
5. Филиалы соединены через интернет. Сотрудники имею возможность моментально набрать внутренний номер бухгалтерии, приемной, или техподдержки, минуя межгород и дозвоны через IP-телефонию. Сотрудники получают возможность быстро решить любую проблему и быстро обслужить клиента. Сотрудники могут сколько угодно решать рабочие вопросы по телефону, ведь прямые звонки через интернет бесплатны;
6. Руководители филиалов часто координируют свои действия с высшим руководством? Командировки для совещаний отрывают от рабочего процесса? Функция "Телефонные конференции" поможет сократить расходы и повысить производительность труда всех подразделений компании.

Экономия на внутренних звонках

Внутренняя связь через интернет. Филиалы, телефонизированные системами Voicerouter, соединяются между собою напрямую по протоколам VoIP. Это означает, что для внутренней связи не используются городские линии и междугородняя связь.

Voicerouter не только избавляет компанию от счетов за межгород. Voicerouter многократно ускоряет все бизнес-процессы компании:

1. Прямая связь со складом. У любой компании офис обычно находится близко к центру. а склад - подальше от городских пробок. Оперативная связь со складом жизненно необходима для успеха всего бизнеса;
2. При возникновении проблем, сотрудник любого филиала может мгновенно позвонить в бухгалтерию, программистам 1C, или CRM. Тем самым, сотрудник сэкономит время клиента и клиент станет постоянным довольным клиентом, который не захочет "уходить" к конкурентам вашей компании.

Экономия на мобильных

Не секрет, что в наше время люди (сотрудники, клиенты и партнеры) очень мобильны. Из этого неумолимо следуют большие расходы на звонки на сотовые телефоны сотрудников, клиентов и партнеров. Также не секрет, что минута разговора с сотовым телефоном на сегодняшний день стоит 1,5 руб. - на сотовые Татарстана, 1,5руб.+ тариф до города - для сотовых других регионов. В счетах за межгород у некоторых компаний сумма за исходящие на сотовые представляет большую долю от всей суммы за междугороднюю связь.

Использование VoIP GSM-шлюза

Всем известно, что дешевле всего звонить с сотового на сотовый. Даже с сотового одного оператора на сотовый другого звонить в разы дешевле, чем с фиксированного телефона на любой сотовый. Так что же делать? Можно обязать сотрудников использовать корпоративные симки/телефоны, но тогда компания будет оплачивать также и личные разговоры сотрудников. Многие используют корпоративные сотовые для звонков внутри корпорации, но это устраняет лишь часть расходов. К тому же, имея служебную симку, сотрудника становится трудно проконтролировать и убедиться в высокой производительности его работы.

Для того, чтобы разговаривать с внутренних телефонов через приобретенные заранее sim-карты, в систему связи нужно добавить один из GSM-шлюзов:

Экономия на межгороде

Не секрет, что наряду с традиционными операторами междугородней связи: Ростелеком и МТТ, есть VoIP операторы связи, представляющие услуги связи через интернет. Не секрет и то, что тарифы таких операторов в 2-10 раз ниже. Система связи Voicerouter наряду с городскими номерами подключается к VoIP операторы связи. При этом, система для каждого звонка каждого сотрудника Вашей компании интеллектуально находит самый выгодный маршрут, что приносит феноменальную экономию на услугах связи для компании. Кроме того, Voicerouter способен резервировать каналы связи. То есть если по каким-либо причинам один из операторов отказал в обслуживании, то офис даже не узнает об этом, так как звонки пойдут на другого оператора.

Большой компанией с филиалами в разных городах трудно управлять на расстоянии. Для этого высшее руководство часто совершает командировки. А руководители подразделений часто приезжают в центральный офис для участия в совещаниях и совместной координации действий. Эти вынужденные командировки не только бьют по бюджету компании, но и "вырывают" руководителей разного ранга из рабочего процесса. Зачастую, дела просто не двигаются в ожидании возвращения начальства.

Телефонные разговоры с руководителями филиалов по очереди позволяют решить массу задач, но ничто так не ускорит бизнес-процессы Вашей компании, как телефонные конференции. Благодаря этой функции любой срочный вопрос можно обсудить в кратчайшие сроки, просто назначив всем участникам встречу в конференц-комнате в нужное время.

Экономия на дополнительных системах

В отличие от традиционных АТС, в Voicerouter уже есть такие функции как сбор и просмотр статистики разговоров, а также функция записи телефонных разговоров.

Для того, чтобы реализовать функцию статистики разговоров традиционной АТС, нужно купить:

1. Лицензию на активацию этой функции в АТС,
2. Компьютер,
3. Операционную систему Windows,
4. Программу для сбора и просмотра статистики.

Для обеспечения прослушивания разговоров кроме вышеперечисленного понадобится купить:

Почему именно Voicerouter?

Потому, что в нем уже есть все эти функции, не зависимо от того нужны они сейчас, или вопрос об их внедрении встанет только через год.

Экономия, когда компания растет

Voicerouter - масштабируемое решение. На одном и том же наборе одних и тех же версий ПО возможно сделать систему от 2 до 500 и более сотрудников. Это избавляет компанию от глобальной смены АТС (например, с SOHO на УАТС). Что сопровождается сменой логики одной АТС на логику другой АТС, подстраиванием бизнес-процессов под особенности новой АТС. Компания имеет возможность распределить вложения в телефонизацию по мере увеличения количества сотрудников. Для добавления новых IP-телефонов. серверу Voicerouter не требуются дополнительные платы и лицензии.

Выгода в нерабочее время

Любая компания, имеющая клиентов и партнеров по всей России и по всему миру, сразу же сталкивается с тем фактом, что многие партнеры. и особенно, клиенты живут и работают в других часовых поясах. Постоянные клиенты безусловно знают про это обстоятельство и привыкли звонить в нужное время. А вот потенциальные клиенты, увидев рекламу, или увидев сайт, могут не дозвониться до вас в ваше нерабочее время и попросту набрать ваших конкурентов.

Voicerouter поможет вам и в этой ситуации. В нерабочее время звонок автоматически попадет в заранее подготовленное голосовое меню, где приятный голос извинится перед звонящим, предложит прослушать информацию о компании, или оставить сообщение. В этом случае, если даже клиент обратился к вашим конкурентам, ваши менеджеры получат возможность вернуть этого клиента.

Выгода когда на выезде

Если Вам необходимо на некторое время покинуть рабочее место, например для решения рабочих вопросов в соседнем отделе, но при этом Вы ожидаете звонок от важного клиента, то просто необходимо воспользоваться функцией Follow me:

Укажите этой программе номер вашего коллеги, к которому Вы направляетесь в настоящий момент, и важный для Вас звонок придет на его телефон.

Если Вы постоянно ходите по территории фирмы, но не все знают номер вашей "трубки", укажите программе Follow me номер этой трубки, и ваша трубка будет звонить одновременно с настольным телефоном.

Если Вы часто выезжаете за пределы офиса, укажите программе Follow me номер своего сотового, и входящие с вашего рабочего телефона, в случае неответа будут автоматически перенаправляться на сотовый.