Автосекретарь

Допустим, у организации несколько подразделений, и один рекламный номер, например, 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ. Большинство клиентов знают в какое подразделение они звонят. Было бы не рационально направлять клиентов на случайного сотрудника, который будет отвлекаться и тратить время на выслушивание вопроса, обдумывание его сути, и принятие решения о переключении на соответствующее подразделение. Гораздо эффективнее направлять клиентов на автосекретарь, который будет проигрывать им фирменное приветствие, а затем предлагать одну из кнопок, тем самым выбирая соответствующее подразделение Вашей организации. Таки образом, на случайных сотрудников, или на секретарей, будет попадать минимальное количество клиентов.